شهر تهران به عنوان
بزرگترین مرکز جمعیتی، اجتماعی، اقتصادی، اداری، سیاسی، صنعتی و ... کشور
دارای مشکلات ، عدم تعادل ها و نابسامانی های اساسی و جدی است. تعدیل یا
رفع آنها مستلزم برنامه ریزی های سنجیده ، پویا و جامع است. بررسی و شناخت
ویژگی ها و خصوصیات شهر در ارتباط با مسائل شهری آن و ارائه الگوی پیشنهادی
ساماندهی می باشد.به عبارت دیگر نحوه سازمان دادن کالبدی- فضایی فعالیتها
در بافت شهری ساماندهی محسوب می شود.
امروزه تجمع مردم در شهرها به ویژه
تهران با جذب بیشترین سرمایه گذاریها بصورت نمادهای پیشرفت جلوه گر شده
است وسیل مهاجران را به سوی خود کشانده است. این تجمع عظیم گویای نبود
سیاست آمایش سرزمین است و نیاز به استقرار یک سیاست سنجیده ، عملی و دور
نگر در کلیه زمینه ها به ویژه جایگاه صنایع و مشاغل در شهرها و راهبردها و
راهکارهای ساماندهی آنها می باشد. لذا
شهرداری تهران در رویکردی نوین با بکار بستن دانش فناوری اطلاعات و سیستم
های مخابراتی و با بهره گیری از توان متخصصان داخلی و مجرب در مدیریت شهری ،
سامانه ای را ایجاد نمود که به انجام سریع ودقیق امور شهری با نظر مستقیم و
مشارکت فعال شهروندان می پردازد و ساکنین شهر را نسبت به محیط زندگی خویش
وارد عرصه مدیریت می نماید.
این رویکرد جدید در حوزه مدیریتی دارای
برکات و فواید ویژه ای در مدیریت شهری است که از جمله به ایجاد مرکز هدایت و
کنترل ، ساماندهی فوریت های خدمات شهری ، شناخت مسایل و مشکلات مبتلا به
مردم و برقراری پل ارتباطی بین شهرداری و شهروندان را می توان نام برد.
