پایان نامه بررسی رابطه بین فرهنگ شرکتی و بازاریابی رابطه مند در سازمان

پایان نامه بررسی رابطه بین فرهنگ شرکتی و بازاریابی رابطه مند در سازمان

فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 122
حجم فایل: 1082
قیمت: : 15000 تومان

بخشی از متن:
چکیده:
هدف اصلی این پژوهش بررسی رابطه بین فرهنگ شرکتی و بازاریابی رابطه مند در شرکت ایران خودرو است. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان و مدیران شرکت های تابعه ایران خودرو مستقر در شهر تهران می باشد، ،نمونه ی پژوهش شامل 364 نفر بود که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است که روایی آن از طریق تحلیل محتوی تأیید شده است و پایایی آن از طریق ضریب آلفای کرونباخ مورد آزمون قرار گرفته است که مقدار آلفای 878/0 می باشد. معناداری رابطه بین متغیر های مستقل (ابعاد فرهنگ شرکتی) و متغیر وابسته (بازاریابی رابطه مند) از روش همبستگی پیرسون مورد آزمون قرار گرفت ومعناداری تمامی رابطه ها موردتأیید قرار گرفت.به منظور بررسی تاثیر همزمان متغیر های مستقل از آزمون رگرسیون استفاد شد . نتایج نشان داد که  مولفه‌ی‌ نتیجه گرایی بیشترین تاثیر را بروی بازاریابی رابطه مند دارد و مولفه های انعطاف و اعتماد در اولویت های بعدی قرار دارند.

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه
1-1- بیان مسئله
1-2- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
1-3- چارچوب نظری تحقیق
1-4- اهداف تحقیق
1-5- سوالات تحقیق
1-6- فرضیه های تحقیق
1-7- مدل مفهومی تحقیق
1-8- قلمرو تحقیق
1-9- تعریف مفهومی و عملیاتی متغیر های تحقیق
فصل دوم: ادبیات نظری و پیشینه تحقق
مقدمه
2-1- بازاریابی رابطه مند
2-1-1- جهان بینی بازاریابی رابطه‌مند
2-1-2- تعریف و مفهوم بازاریابی رابطه‌مند
2-1-3- اجزا و عوامل بازاریابی رابطه‌مند
2-1-4- استراتژی‌های بازاریابی رابطه‌مند
2-1-5- مدل های بازاریابی رابطه‌مند
2-1-6-  مزایای بازاریابی رابطه‌مند
2-1-7- نتیجه گیری درباره بازاریابی رابطه مند
2-2- فرهنگ شرکتی
2-2-1- مفهوم فرهنگ
2-2-2- تعریف فرهنگ
2-2-3- ویژگیهای فرهنگ
2-2-4- مفهوم فرهنگ سازمانی
2-2-5- تعریف فرهنگ سازمانی
2-2-6-  ویژگیهای فرهنگ سازمانی
2-2-7- چشم اندازهای مختلف فرهنگ سازمانی
2-2-8- عوامل و اجزاء فرهنگ سازمان
2-2-9-  چگونگی شکل‌گیری و تداوم فرهنگ سازمانی
2-2-10- گونه شناسی فرهنگ سازمانی از دیدگاه نظریه پردازان
2-2-10-1- گونه شناسی هریسون/هندی
2-2-10-1- دیدگاه شاین
  2-2-10-1- دیدگاه شولز
2-2-10-1- دیدگاه کویین و مک گرد
2-2-11- راهکار های ارتقا وتقویت فرهنگ سازمانی
2-2-12-  کارکردهای فرهنگ سازمانی قوی
2-2-13- نتیجه گیری  در باره فرهنگ سازمانی
2-3-  پیشینه تحقیق
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
مقدمه
3-1- روش‌شناسی تحقیق
3-2- جامعه آماری
3-3- نمونه آماری
3-4- روش نمونه گیری
3-5- روش جمع آوری داده ها
3-6- ابزار سنجش تحقیق
3-7- روایی و پایایی  پرسشنامه
3-7-1- روایی
3-7-2-پایایی
3-8- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها
3-9- روش‌ها و آزمون های آماری به کار گرفته شده در این تحقیق
3-9-1-آمار توصیفی
3-9-2-آمار استنباطی
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1- مقدمه
4-2- آمار توصیفی
4-2-1- توصیف مشخصات جمعیت شناختی نمونه ها
4-2-1-1- جنسیت پاسخ دهندگان به پرسشنامه
4-2-1-2- سن پاسخ دهندگان به پرسشنامه
4-2-1-3- میزان تحصیلات پاسخ دهندگان به پرسشنامه
4-2-1-4- سابقه خدمت پاسخ دهندگان به پرسشنامه
4-3- آمار استنباطی
4-3-1- آزمون سنجش نرمال بودن داده ها (کلوموگروف- اسمیرنف)
4-3-2- بررسی فرضیات تحقیق
4-3-2-1- بررسی فرضیه اصلی
4-3-2-2- بررسی فرضیه فرعی اول
4-3-2-3- بررسی فرضیه فرعی دوم
4-3-2-4- بررسی فرضیه فرعی سوم
4-3-2-5- بررسی فرضیه فرعی چهارم
4-3-2-6- بررسی فرضیه فرعی پنجم
4-3-2-7- بررسی فرضیه فرعی ششم
4-4- رگرسیون
فصل پنجم: نتیجه گیری و ارائه پیشنهادها
5-1- مقدمه
5-2- نتایج بدست آمده بر اساس فرضیات تحقیق
5-2-1- یافته های مربوط به فرضیه اصلی تحقیق
5-2-2- یافته های مربوط به فرضیه ی فرعی اول تحقیق
5-2-3- یافته های مربوط به فرضیه فرعی دوم تحقیق
5-2-4- یافته های مربوط به فرضیه فرعی سوم
5-2-5- یافته های مربوط به فرضیه فرعی چهارم
5-2-6- یافته های مربوط به فرضیه فرعی پنجم
5-2-7- یافته های مربوط به فرضیه فرعی ششم
5-3- محدودیت های تحقیق
5-4-پیشنهادهای کاربردی بر اساس نتایج و فرضیات پژوهش
5-5- پیشنهاد به محققان آینده
منابع و ماخذ

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.